Devis Weblance | Analyse comportementale & recommandations UX
Proposition commerciale détaillée

Analyse comportementale & recommandations UX.

Mise en place temporaire d’une solution de tracking sur le site strasbourg.aeroport.fr, collecte des données pendant 1 mois, puis production d’un rapport PDF avec constats, analyses et recommandations d’optimisation.

Tracking temporaireOutil intégré uniquement pendant la durée de la mission.
Données comportementalesClics, scroll, parcours, interactions et points de friction.
Solution auto-hébergéeDonnées traitées dans un environnement maîtrisé en France.
Rapport exploitableConstats clairs, priorités et recommandations concrètes.
Contexte

Comprendre les usages réels du site.

L’objectif est de dépasser les statistiques générales et d’obtenir une lecture précise des comportements utilisateurs : ce qui est vu, cliqué, ignoré, abandonné ou mal compris.

Situation actuelle

Le site dispose actuellement d’une installation Matomo auto-hébergée en version gratuite. Cette base permet de disposer de statistiques générales, mais elle peut être insuffisante pour une analyse fine des clics, zones d’interaction, scroll, formulaires, téléchargements, réservations ou parcours détaillés.

  • Analyse des pages les plus consultées et des pages stratégiques.
  • Identification des parcours utilisateurs et des zones de friction.
  • Suivi des clics, CTA, scroll et interactions importantes selon faisabilité technique.
  • Restitution sous forme d’un rapport PDF clair avec recommandations.
Mise en place

Deux modes d’intégration possibles.

La solution est pensée pour s’adapter aux contraintes de confidentialité, de sécurité et de gouvernance technique du site.

  • Intervention limitée au tracking temporaire.
  • Aucune modification de contenu, de design ou de structure du site.
  • Possibilité d’un accord officiel encadrant précisément l’intervention.
1

Accès temporaire WordPress

Weblance installe et configure la solution d’analyse directement depuis le back-office WordPress, uniquement pour la durée de la mission. Un accord peut préciser que l’intervention se limite strictement à l’intégration de l’outil.

2

Intégration par le gestionnaire technique

Weblance fournit une ligne de code au gestionnaire du site. Celui-ci l’intègre lui-même afin que les données nécessaires remontent vers l’outil d’analyse auto-hébergé de Weblance.

3

Collecte sur 1 mois

La collecte est limitée à la période définie. Elle permet de suivre les comportements réels sans installer de dispositif permanent, sauf demande contraire du client.

4

Analyse & rapport

Les données sont analysées puis transformées en constats, enseignements, priorités et recommandations exploitables dans un rapport PDF structuré.

Les 3 offres

Un niveau d’analyse adapté à chaque besoin.

Les trois offres incluent la mise en place temporaire de l’outil, la collecte pendant un mois, puis la production d’un rapport PDF.

Tableau comparatif
Offre 1

Analyse comportementale essentielle

Une première lecture structurée des comportements utilisateurs sur les pages principales.

2 400 €HT
Rapport PDF20 à 30 pages
  • Cadrage de la mission
  • Intégration temporaire du tracking
  • Analyse des pages principales
  • Suivi des clics principaux
  • Analyse du scroll sur les pages clés
  • Parcours utilisateurs principaux
  • Recommandations prioritaires
Offre 3

Audit avancé & plan d’action complet

Une analyse approfondie avec feuille de route, priorisation et vision stratégique.

4 800 €HT
Rapport PDF50 à 85 pages
  • Tracking avancé des événements
  • Analyse détaillée par typologie de pages
  • Lecture UX approfondie
  • Recommandations page par page sur les zones prioritaires
  • Plan d’action impact / effort
  • Point intermédiaire inclus
  • Restitution finale incluse
Détail des prestations

Le contenu complet de chaque offre.

Les volumes de rapports indiqués sont des fourchettes estimatives. Ils pourront varier selon le volume de données collectées, le nombre de pages analysées et la richesse des comportements observés.

Offre 1 • 2 400 € HT

Analyse comportementale essentielle

Tracking temporaire, analyse des pages principales et recommandations prioritaires.

20 à 30 pages

Cadrage & mise en place

  • Échange de lancement.
  • Identification des pages principales.
  • Validation de la méthode de collecte.
  • Intégration via WordPress ou ligne de code.
  • Test du bon fonctionnement.

Données suivies

  • Pages consultées.
  • Pages d’entrée et de sortie.
  • Parcours principaux.
  • Clics sur les principaux boutons.
  • Scroll sur les pages clés.

Livrable

  • Rapport PDF synthétique.
  • Analyse des constats majeurs.
  • Recommandations prioritaires.
  • Synthèse finale exploitable.
  • Restitution orale non incluse.
Offre 2 • 3 600 € HT • Recommandée

Analyse complète & recommandations UX

Analyse complète des comportements, parcours, CTA et recommandations détaillées.

35 à 50 pages

Cadrage & tracking

  • Réunion de lancement.
  • Définition des parcours prioritaires.
  • Définition des événements à suivre.
  • Configuration des paramètres de collecte.
  • Suivi technique pendant la collecte.

Données analysées

  • Clics sur CTA et liens importants.
  • Scroll et zones peu sollicitées.
  • Téléchargements si accessibles.
  • Recherches internes si accessibles.
  • Formulaires et réservations selon faisabilité.

Restitution

  • Rapport PDF détaillé.
  • Points de friction identifiés.
  • Recommandations UX et contenu.
  • Priorisation des actions.
  • Rendez-vous de restitution inclus.
Offre 3 • 4 800 € HT

Audit avancé & plan d’action complet

Analyse approfondie avec plan d’action priorisé et feuille de route d’optimisation.

50 à 85 pages

Cadrage stratégique

  • Réunion de lancement approfondie.
  • Identification des objectifs métier.
  • Analyse par typologie de pages.
  • Définition des indicateurs clés.
  • Point intermédiaire pendant la mission.

Analyse avancée

  • Tracking avancé des événements.
  • Lecture UX approfondie.
  • Analyse des zones chaudes et zones mortes.
  • Analyse des abandons.
  • Recommandations page par page sur les zones prioritaires.

Plan d’action

  • Rapport PDF complet.
  • Matrice impact / effort.
  • Actions rapides et actions structurelles.
  • Feuille de route d’optimisation.
  • Restitution finale incluse.
Comparatif

Vue synthétique des offres.

Éléments Offre 1
Essentielle
Offre 2
Complète
Offre 3
Avancée
Prix 2 400 € HT 3 600 € HT 4 800 € HT
Rapport PDF 20 à 30 pages 35 à 50 pages 50 à 85 pages
Mise en place du tracking temporaire Incluse Incluse Incluse
Collecte des données pendant 1 mois Incluse Incluse Incluse
Analyse des pages principales Incluse Incluse Incluse
Tracking des événements avancés Limité Inclu selon faisabilité Avancé selon faisabilité
Analyse UX détaillée Synthétique Détaillée Approfondie
Plan d’action priorisé Priorités principales Inclus Matrice impact / effort incluse
Rendez-vous de restitution Non inclus Inclus Inclus
Point intermédiaire Non inclus Non inclus Inclus
Planning estimatif

Une mission en quatre temps.

Cadrage

Validation du périmètre, des pages suivies et du mode d’intégration technique.

Mise en place

Installation ou intégration de la ligne de code, puis vérification des remontées de données.

Collecte

Suivi des comportements réels sur une période limitée d’un mois.

Restitution

Analyse, production du rapport PDF et présentation selon l’offre retenue.

Conditions & limites

Un cadre clair pour éviter les zones grises.

Accès nécessaires

La mission nécessite soit un accès temporaire au back-office WordPress, soit une mise en relation avec le gestionnaire technique du site pour l’intégration d’une ligne de code fournie par Weblance.

Engagement de non-modification

En cas d’accès WordPress, Weblance intervient uniquement sur l’intégration de l’outil de tracking temporaire. Aucun contenu, aucune page, aucun design ou élément structurel du site ne sera modifié.

Données & confidentialité

La solution d’analyse est auto-hébergée en France. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la mission, sans revente, sans exploitation publicitaire et sans transfert vers une plateforme publicitaire tierce.

Éléments non inclus

Les développements spécifiques, modifications du site, refonte graphique, intégration des recommandations, modifications de CMP ou audit juridique RGPD complet ne sont pas inclus, sauf chiffrage complémentaire.

Faisabilité technique

Certaines données dépendent de la structure du site, des formulaires, du moteur de recherche interne, des modules de réservation ou de solutions tierces utilisées. Leur suivi sera confirmé après vérification.

Paiement proposé

Conditions proposées : 50 % à la commande et 50 % à la remise du rapport final. La proposition est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.

Prochaine étape

Après validation de l’offre retenue, il conviendra de définir la période de mission souhaitée, le mode d’intégration technique et les pages prioritaires à analyser.

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